Les métiers de la communication ou com' représente les actions, le fait de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un ou à une entreprise. C'est l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience ou d'une cible plus ou moins précise. Pour une entreprise c'est la démarche qui consiste à informer ou à promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image, par tout procédé médiatique. La communication est un moyen marketing qui permet d'atteindre une cible avec un discour et un message précis. Ce message pouvant être informatif, vendeur, promotionnel, ... c'est un outil marketing qui permet de faire connaître un produit, une offre, une institution, ... Un exemple pour mieux comprendre : La société X vient de sortir un produit Y avec un nouveau positionnement, sur un marché précis et pour répondre à une cible bien définie. Le département communication a pour mission de trouver le bon discours, la bonne manière graphique, auditive, rédactionnelle et stratégique pour promouvoir ce produit. Il va par exemple préconiser la création d'un site internet et le lancement d'une campagne TV. |
Le marketing est une discipline qui détermine les produits et services à mettre en place pour répondre aux mieux aux attentes des consommateurs. C'est l'ensemble des actions (dites actions marketing) que met en place une entreprise pour commercialiser un produit ou service auprès d'un public auquel elle s'intéresse. Le marketing possède des outils qui permettent: - de connaître sa concurrence et son marché, - de positionner correctement une offre ou un produit, - d'analyser la cible à atteindre, ses attentes, ses besoins, ses freins - de définir le bon prix, le bon canal de distribution - de communiquer ... Un exemple pour mieux comprendre : Le département marketing de la société X vient de découvrir que dans la tendance actuelle de son marché, par rapport à ses concurrents et après une enquête auprès de ses consommateurs, il serait bon de créer le produit Y au prix de ***€ et de le vendre en grande surface. La création de ce produit répondrait à un besoin direct qui aujourd'hui n'est pas encore satisfait. |
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